Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 31 août 2025

Pelviontaris s'engage à protéger la confidentialité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre plateforme éducative en ligne.

1. Informations que nous collectons

1.1 Informations que vous nous fournissez

Lorsque vous créez un compte ou utilisez nos services, nous pouvons collecter :

Nom et prénom
Adresse électronique
Numéro de téléphone
Informations de paiement
Préférences d'apprentissage
Contenu que vous créez ou partagez sur la plateforme

1.2 Informations collectées automatiquement

Nous collectons automatiquement certaines informations techniques lorsque vous accédez à notre plateforme :

Adresse IP
Type de navigateur et système d'exploitation
Pages consultées et durée de visite
Données de navigation et comportement sur le site
Cookies et technologies similaires
Progression dans les cours et résultats d'évaluation

1.3 Informations provenant de tiers

Nous pouvons recevoir des informations vous concernant de la part de partenaires commerciaux, de fournisseurs de services ou de réseaux sociaux si vous choisissez de connecter votre compte.

2. Utilisation de vos informations

Nous utilisons les informations collectées pour :

Fournir, maintenir et améliorer nos services éducatifs
Personnaliser votre expérience d'apprentissage
Traiter vos paiements et gérer votre abonnement
Communiquer avec vous concernant votre compte et nos services
Envoyer des notifications sur les cours, mises à jour et nouvelles fonctionnalités
Analyser l'utilisation de la plateforme pour optimiser les performances
Détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques ou de sécurité
Respecter nos obligations légales et réglementaires
Générer des rapports de progression et certificats

3. Partage de vos informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous pouvons partager vos données dans les circonstances suivantes :

3.1 Fournisseurs de services

Nous partageons vos informations avec des prestataires qui nous aident à fournir nos services, notamment :

Hébergement et infrastructure technique
Traitement des paiements
Services d'analyse et de statistiques
Support client et communication
Outils de marketing et de messagerie

3.2 Instructeurs et créateurs de contenu

Les instructeurs peuvent accéder aux informations concernant vos progrès et performances dans leurs cours pour personnaliser l'expérience d'apprentissage.

3.3 Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou en réponse à des demandes légales valides d'autorités publiques.

3.4 Protection des droits

Nous pouvons partager vos informations pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ainsi que ceux de nos utilisateurs ou du public.

3.5 Transferts d'entreprise

En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos informations peuvent être transférées dans le cadre de cette transaction.

4. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour :

Mémoriser vos préférences et paramètres
Vous maintenir connecté à votre compte
Analyser l'utilisation de notre plateforme
Personnaliser le contenu et les recommandations
Mesurer l'efficacité de nos campagnes marketing

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que désactiver certains cookies peut affecter la fonctionnalité de la plateforme.

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre :

Accès non autorisé
Divulgation accidentelle
Modification ou destruction
Perte ou utilisation abusive

Ces mesures incluent le chiffrement des données, des contrôles d'accès stricts, des audits de sécurité réguliers et la formation de notre personnel.

Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

6. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :

Fournir nos services et maintenir votre compte
Respecter nos obligations légales
Résoudre les litiges et faire appliquer nos accords
Atteindre les objectifs décrits dans cette politique

Lorsque vous supprimez votre compte, nous supprimons ou anonymisons vos informations personnelles, sauf si nous devons les conserver pour des raisons légales, réglementaires ou de sécurité.

7. Vos droits et choix

Vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :

7.1 Accès et portabilité

Vous pouvez demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet dans un format structuré et couramment utilisé.

7.2 Rectification

Vous pouvez mettre à jour ou corriger vos informations personnelles via les paramètres de votre compte ou en nous contactant.

7.3 Suppression

Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles, sous réserve de certaines exceptions légales.

7.4 Limitation du traitement

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos informations dans certaines circonstances.

7.5 Opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos informations à des fins de marketing direct à tout moment.

7.6 Retrait du consentement

Lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse : help@pelviontaris.com

8. Transferts internationaux de données

Vos informations peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que votre pays de résidence. Ces pays peuvent avoir des lois de protection des données différentes.

Lorsque nous transférons vos informations, nous mettons en place des garanties appropriées pour protéger vos données conformément aux normes de protection applicables.

9. Protection des mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de mineurs de moins de 16 ans.

Si vous êtes parent ou tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter afin que nous puissions supprimer ces informations.

10. Liens vers des sites tiers

Notre plateforme peut contenir des liens vers des sites web, applications ou services tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites tiers.

Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité de tout site tiers que vous visitez.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

Nous vous informerons de toute modification substantielle en publiant la nouvelle politique sur cette page et en mettant à jour la date de "Dernière mise à jour" en haut de ce document.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations.

12. Base légale du traitement

Nous traitons vos informations personnelles sur les bases légales suivantes :

Exécution du contrat : Pour fournir les services que vous avez demandés
Consentement : Lorsque vous avez donné votre consentement explicite
Intérêts légitimes : Pour améliorer nos services, assurer la sécurité et prévenir la fraude
Obligations légales : Pour respecter les lois et réglementations applicables

13. Nous contacter

Si vous avez des questions, préoccupations ou demandes concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques de traitement des données, veuillez nous contacter :

Pelviontaris
Ccial Auchan Lac
33300 Bordeaux, France
Téléphone : +33476462881
Email : help@pelviontaris.com

Nous nous engageons à traiter vos préoccupations en matière de confidentialité et à répondre à vos demandes dans les meilleurs délais.